Términos y condiciones de contrato de fotografía inmobiliaria
Al contratar y reservar el servicio de fotografía, usted comprende y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones aquí descritas.
Reserva y pago del Servicio
• El servicio fotográfico solamente quedará confirmado cuando ambos procesos estén realizados (formulario y pago de abono del 50% del precio), y dentro de la misma jornada desde enviado los datos para el pago/abono requerido, la diferencia debe ser pagada antes del envío de las fotografías digitales
• El no cumplimiento de uno o ambos procesos, no obliga al fotógrafo a prestar el servicio solicitado.
• El pago del servicio será realizado a través de transferencia bancaria
• El plan contratado por el cliente no es modificable o intercambiable ya sea por otro plan, productos o servicios.
• Los precios de todos los servicios fotográficos incluyen impuestos de servicios a honorarios
Cambio de fechas y Reembolsos
• El pago por abono de reserva de fecha solo será reembolsable cuando el cliente de aviso de cancelación del servicio con 2 días de antelación a la fecha contratada y de forma escrita, por lo que toda solicitud realizada fuera de ese plazo por el cliente, el abono realizado no será reembolsado. Esto debido a que la fecha que es reservada, deja de ser vendida a otros posibles clientes.
• El plazo para realizar el reembolso, en caso que corresponda, será dentro de 2 días hábiles y transferida a la cuenta del cliente y no de terceros.
• Cualquier tipo de cambio en día u hora debe ser avisado en forma escrita con al menos 2 días de anticipación a la sesión agendada, lo anterior sin perder el referido abono de reserva.
• Del punto anterior, se permite hacer solo un cambio de fecha respetando dicho pago de abono.
• Si el cliente u otro representante de no asistir al inmueble para realizar el servicio, en la fecha y hora dispuesta, el cliente perderá el abono y para re agendar una nueva fecha y hora será necesario realizar una nueva solicitud de reserva y efectuar un nuevo pago de abono.
• En caso de algún problema técnico por parte del fotógrafo, que impida entregar el servicio con la calidad correspondiente, el cliente podrá aceptar el cambio de fecha según disponibilidad o solicitar el 100% del reembolso del abono pagado.
• Si la autoridad pública o de salud decreta algún tipo de prohibición que afecte tanto a la integridad de las personas, como así también impida entregar el servicio contratado, el pago abonado será reembolsado íntegramente.• El abono pagado podrá ser reembolsado en su totalidad o solicitar una nueva fecha por causas ya sean estas climáticas como lluvia o eventos de catástrofes (terremotos y/o tsunami).
Plazos y entrega
• El plazo de entrega de las fotografías digitales y productos adicionales, tales como impresiones, pendrive, etc descritas en el servicio será de 7 a 10 días hábiles.
• En caso de presentarse algún problema técnico por parte del fotógrafo, el plazo de entrega de las fotografías y sus productos, será ampliado y comunicado al cliente oportunamente.
• Las fotografías a entregar al cliente serán con un proceso de revelado y/o edición básica (color, iluminación, exposición, etc) según estilo del fotógrafo y entregadas solo en formato JPG.
• Las fotografías digitales a entregar en los planes fotográficos de inmobiliaria son preparadas con un tamaño máximo de 1 mb. a 72 ppp, que son aptas para toda plataforma digital.
• El servicio no incluye ningún tipo de retoque, manipulación o alteración de la fotografía ya sea corporal o del ambiente, salvo que sea necesario por el criterio del fotógrafo para lograr su estilo fotográfico.
• Por ningún motivo se entregarán fotografías sin revelar o en bruto, ya sean las elegidas por el cliente como así las adicionales. Cada fotografía digital extra que solicite el cliente será revelada y tendrá un costo unitario adicional.
• Las fotografías sobrantes que no hayan sido seleccionadas por el cliente por ningún motivo son entregadas al cliente o terceros.
Propiedad intelectual y Derechos de autor
• Según lo dispuesto en la Ley Chilena Nº 17336 sobre Propiedad Intelectual, los FOTÓGRAFOS son los titulares de los derechos de autor de las imágenes resultantes del ejercicio fotográfico contratado. Conforme lo señalado anteriormente, al aceptar los términos y condiciones, el cliente, todos los participantes mayores de edad y los tutores de los menores de edad presentes en las fotografías, autorizan y ceden de forma expresa al fotógrafo todos los derechos de uso de imagen, esto es, reproducir, exponer y publicar una selección de imágenes en cualquier formato y medio, sea físico o electrónico, como parte de su porfolio o publicidad que de a conocer de su trabajo profesional, por lo que los participantes y clientes acuerdan no reclamar ningún tipo de pago o indemnización por el uso que el fotógrafo les de.
• Las imágenes serán de uso personal y de ningún modo con fines comerciales. Por lo que las partes no cederán y/o venderán los derechos de imagen a terceros sin el consentimiento escrito por las parte involucradas.
• Al momento de ser entregadas las fotografías digitales al cliente, el fotógrafo no tiene la obligación de mantener los archivos originales, copias y/o respaldos de las fotografías digitales emanadas del servicio.
Puntualidad y Cooperación
• El cliente es el responsable de tener preparada la propiedad en cuanto a orden e higiene requerido para realizar el servicio por parte del fotógrafo.
• El fotógrafo no será responsable de que se le prohíba el ingreso o no se le permita realizar el servicio en dicha propiedad, por lo que el servicio se dará por concluido.
• El cliente es el responsable de solicitar todas las autorizaciones de ingreso y de fotografiar la(s) propiedades e inmediaciones por parte del fotógrafo
• Entendiéndose que cada sesión tiene un horario exclusivo y planificado para cada cliente de acuerdo a su hora reservada, es importante que el cliente deba presentarse con tiempo anticipado a su hora agendada, ya que todo retraso de llegada por parte del cliente, afectará su tiempo que le corresponde y a las actividades siguientes del fotógrafo. Por tal motivo, al cliente no se le extenderá o modificará los horarios de inicio y termino de la sesión.
• En caso de que el cliente llegue con retrato a la hora agendad, el fotógrafo realizará una espera máxima de 20 minutos, posterior a ese tiempo se dará por terminado el servicio. Por lo anterior, si el cliente desea solicitar una nueva fecha y hora, este deberá realizar una nueva solicitud y a su vez un nuevo pago de abono por reserva.
• De los dos puntos anteriores, el fotógrafo no será responsable de que la calidad del servicio sea menor a lo ofrecido y/o esperado por el cliente y no constituirá motivo alguno como reembolsos, nueva fecha de reserva o retribución del tiempo perdido o productos adicionales.
Autorización de fotografías a menores de edad
• Al reservar y asistir a la sesión fotográfica, los padres, tutores y/o adultos responsables autorizan la realización de fotografías y todo el proceso de revelado a los menores de edad con los que acuden y participan en a la sesión fotográfica.
Cuidado y responsabilidad personal y sobre menores de edad
• En todo el espacio de trabajo se deben tomar precauciones para evitar accidentes, sobre todo de la seguridad de los niños o niñas, pero hago presente el compromiso de los padres y/o adultos responsables en su cuidado, es por ello que será responsabilidad de los padres estar presente y pendientes de ellos ante cualquier hecho fortuito como caídas u otros accidentes que puedan suceder, eximiendo de total responsabilidad al fotógrafo.
• Del mismo modo, ante destrozos en equipos fotográficos ocasionados por descuidos de algún integrante, se debe reponer el costo del material afectado en un plazo de 48 hrs.
Conformidad del resultado
• El cliente declara que contrata exclusivamente los servicios fotográficos del FOTÓGRAFO, estando de acuerdo y en conocimiento con su estilo de trabajo, habilidades técnicas y artísticas y que están disponible en la galería de la página web www.igfotografias.com. Por lo que no existirá posibilidad de rechazo del trabajo, ni opción de devolución de los pagos realizados hasta ese momento.
